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邮件营销

邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。

邮件营销优势

一、连续推销的机会

首先想象一个场景。一个访客,通过搜索引擎来到你的网站,这个用户正在寻找某种商品,而你的网站正好提供这个商品。用户浏览了你的网站产品,很感兴趣,但并不很肯定要在你的网站购买。货比三家嘛,这在什么时候都非常正常。用户想再看看其他网站,所以又回到了搜索引擎。

分可惜的是,这个用户极有可能永远不会再回到你的网站了。普通用户很可能不记得自己是通过搜索什么关键词,点击了哪个链接,来到哪个网站。浏览者一旦离开特定网站,就意味可能失去这个客户。

如果,你网站提供了邮件订阅,可以接收网站的活动信息,并有什么好处,比如:邮件订阅就送十元优惠券。这样用户填上名字及邮件地址,就得到了再次推销的机会。

二、几乎完美的营销渠道

电子邮件营销之所以效果出众,甚至造成垃圾邮件横行,最重要的原因之一是成本十分低廉。只要有邮件服务器,联系10 个用户与联系成千上万个用户,成本几乎没什么区别。当然如果你要发上百万封邮件,情况就不同了,因为需要专用的服务器及非常大的带宽。

相比其他网络营销手法,电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月,甚至几年的努力,才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间,以及大量的文章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动,建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手,发送邮件后几小时之内就会看到效果,产生订单。

许可式电子邮件营销的对象是最精准、最有可能转化为付费客户的一群人。其他网络营销手法获得的用户大多是以随意浏览的心态进入你的网站,并不是非常主动的。而许可式电子邮件则不同,凡进入邮件数据库的都是主动填写表格,主动要求你发送相关信息给他们的一群人。在经过几封邮件的联系后,只要你发送的信息对用户有帮助,他们将变成一群忠诚的订阅者。还有什么比这样的一群潜在客户更可贵的呢?

电子邮件营销还使网站营销人员能长期与订户保持联系。订阅者连续几年看同一份电子杂志是很常见的。互联网上信息令人眼花缭乱,多不胜数。能数年保持与同一个订户的固定联系,在当今的互联网上是十分难能可贵的财富。以这种方式建立的强烈信任和品牌价值是很少有其他网络营销方式能够达到的。网站有任何新产品,或有打折促销活动,都能及时传达给这批长期订户,销售转化率也比随机来到网站的用户高得多。

花费广告预算,把时间、精力投入到网络营销中,用户来到你的网站,不能直接转化为用户,营销人员也没有获得持续联系的机会的话,浪费不可说不大。许可式电子邮件营销就是抓住潜在用户,获得后续联系机会的最佳方式。

邮件营销的价值

所有的客户对于您的公司或品牌都存在一个生命周期。该周期开始于他们成为你的客户那一刻,活跃期是向你购买产品或访问你的网站的时候,然后渐渐淡化乃至忘记你的品牌。不管是挖掘新客户还是维护老客户,电子邮件都是一种非常有效而可靠的客户沟通方式。

即使是群发邮件,也不难做到个性化,所以在客户生命周期的任何一点你都可以创建正好符合客户需求的邮件。你可以以较低的成本去联系和招徕新客户,也可以在客户完成第一次购买后继续向其推广你的品牌。给老客户发送电子邮件提醒、特别优惠或公司新闻,会给这些客户一个重返你公司或网站的理由,同时,您也会收获更多的客户价值。

在恰当的时候发送合适的邮件是激活、维持甚至赢回客户的关键。